城市公共交通是與人民群眾生產、生活息息相關的社會公益性事業，在公交事業不斷完善和發展的過程中，公交駕駛員會在現實生活中遇到各種各樣的困難與抉擇。

公交駕駛員作為公交企業為廣大乘客提供服務的直接承擔者，肩負著安全營運、優質服務等多重任務，是一個要承受巨大壓力的職業，擁堵復雜的路況，讓他們的精神長期處于高度緊張狀態，承載一車乘客的安全，也促使他們加倍小心謹慎，久而久之，駕駛員的疲勞顯著加重，呈現軀干化，即心理壓力帶來生理上的壓力。

為了讓一線駕駛員心理得到更好的疏導，11月13日下午，黃河公司開展的“公交從業人員心理疏導方面培訓課”正式展開，本次培訓課程誠邀到了沈陽智虹專業心理培訓機構的專業講師為大家授課，貝體的講解了用心理學保護自己、壓力與情緒、從心溝通三大方面。給一線職工上了一堂精彩生動的心理減壓課?！袄蠋煹暮芏嘣捳娴恼f到了我們心坎里了，老師對我們的心里狀況很了解，作為一名職業公交駕駛員，學會怎么自我調節、怎么緩解壓力非常重要，現在大家利用空閑時間來公司學習，既能疏導壓力，也能增長知識，真好”！一位在場的參與者講道。

本次授課也得到了社會新聞媒體的關注，遼寧衛視也來到了現場并進行了采訪，他們稱這是沈陽公交行業的心理疏導第一課，一定要及時報道出去，讓全社會更多人關注公交，關心公交，理解公交人，傳遞正能量。

駕駛員保護乘客是公交服務的體現，而保護駕駛員健康同樣是公交服務的一個重要方面，這并不難理解，駕駛員是公交服務的直接提供者，他們的健康關系著車輛運營安全和乘客的生命安全，他們的精神狀態關系著服務質量，也就影響著乘客對公交服務是否認可。