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9月28日，264路駕駛員王晨行駛至太原街車站時，突然聽到車廂內傳來“撲咚”一聲響，隨后有乘客大喊道：“有人暈倒了！”

王晨見狀立即停好車輛，經查看，發現車內有一名男乘客突然暈倒，通過仔細觀察，王晨初步斷定該乘客可能因為患有低血糖才導致的暈倒。在進行簡單的施救措施后，王晨跑下車到超市買來一瓶可樂讓乘客喝下。很快，乘客的狀態有所好轉，王晨將乘客扶到座位上，通過詢問得知，乘客叫李世奇，平日里就有低血糖的毛病，隨后王晨幫忙聯系上了其家屬，家屬在電話里對王晨的善舉表示了誠摯的感謝。

10月8日下午，李世奇在愛人的陪同下來到264路車隊，再次向王晨對自己的暖心幫助表達了謝意，并親手將自己精心準備的錦旗送給了王晨。

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近期，為做好日常安全運營生產工作，提升乘客出行的舒適度滿意度，一分、二分公司329路車隊在馬三家終點站開展學習雷鋒安保志愿服務活動。

活動中，志愿者們身穿紅馬甲，頭戴小紅帽，用安檢儀認真檢查乘車攜帶的物品，同時，志愿者們還幫助乘客提行李拎重物，攙扶行動不便的老人上車，耐心解答乘客的問題，指引乘車路線，引導乘客排隊乘車。

志愿者們貼心的服務得到了乘客們的認可和一致好評，他們的一舉一動被網友發布在了社交媒體上，引發市民點贊，為企業樹立了良好形象。