本报讯（华商晨报主任记者 刘桐）经过沈阳环保110处理渠道投诉后，案子的处理时限大幅度缩短，由60日办结缩短为10日办结，其间，大气污染、噪声扰民、喷漆异味等问题完成1日内办结，24小时回复。

  昨日，在沈阳市政府新闻办举办的发布会上，市环保局副局长单伟民表明：日前“沈阳市生态环保110归纳处理渠道”（以下简称环保110处理渠道）现已正式投入运转运用。

  据介绍，沈阳市生态环保110归纳处理渠道包含三大板块和八大首要体系。其间，三大板块分别是数据支撑板块、智能在线板块和指挥调度板块：生态环保大数据体系作为数据支撑板块，对环保事务体系来进行数据支撑；智能在线板块包含环境质量、污染源监控、生态红线、节能减排、在线法律和应急监管六大事务体系；调度指挥板块24小时受理生态环保诉求，依据大众诉求和事务体系反应，将使命按责分配到区（县）政府和相关委办局进行处理、反应，做到生态环境问题即接即办。

  渠道投入运转后，大众关怀的环境问题处理更快了。环境信访案子的处理时限大幅度缩短，由60日办结缩短为10日办结，其间，大众重视的大气污染、噪声扰民、喷漆异味等问题完成1日内办结，24小时回复。

  单伟民介绍，渠道在坚持以往大众拨打12369投诉热线反映环境问题的一起，还增设了手机APP投诉功用，你们能够经过沈阳市环保局外网下载“环保110”软件，经过软件与咱们互动交流，手机APP投诉与12369投诉具有平等效能。

  在环境法律效能上，渠道将各项数据来进行了归总整合，完成案子交办的跨范畴处理，法律人员在装备PDA法律终端后，能够在渠道的数据支持下完成法律现场取证、违反法律规定的行为确定和制造法律文书。

  此外，渠道树立后，包含行政法律、行政处理、信访处理等作业均完成了全过程电子化监控，杜绝了人为干涉环境保护作业的状况，既可保证环境违法企业得到严肃查处，又可保证合法企业的环境权益和生产秩序。