9月1日，记者从陕西省生态环境厅得悉，为鼓舞全民参加，不断的进步投诉告发处理满意度，我省疏通噪声污染投诉告发途径，清晰四种投诉告发方法，施行有奖告发。

  今年以来，全省受理环境投诉告发5339件，其间噪声扰民问题3725件，占比为69.8%。现在现已根本办结。跟着噪声污染渐渐的变成为大众重视的热门和焦点问题，为活跃回应大众告发诉求，省生态环境法律总队依照“依法受理、及时处理”的准则，经过疏通告发途径，健全投诉准则，不断的进步投诉告发处理满意度。

  对日常日子中的噪声污染，市民可采用以下四种方法投诉告发：拨打12345（与12369热线并行）政务服务便民热线环保告发微信大众号告发；在陕西省生态环境厅官网中“政民互动”栏目下的“网上投诉”栏目告发（陕西省生态环境告发处理体系）；在“全国生态环境告发渠道”告发。对在“12345”“12369”、生态环境投诉告发处理体系中投诉告发的问题，省生态环境厅施行“日检查催促，周调度提示，月汇总通报，季检查回访”作业机制。

  结合全省生态环境投诉告发作业实践，我省从始至终坚持做到“3个100%”：加强值守作业，保证投诉告发热线%；以“事要处理”为方针，执行问题整改率100%，对大众环境投诉告发的噪声问题立查、立改、收效；接件后及时与大众联络，处理过程中加强与大众的有用交流，办结后及时将成果向大众反应，保证告发投诉答复率100%。

  为鼓励全民参加，我省出台《陕西省生态环境违反法律规定的行为告发奖赏施行方法》（以下简称《方法》），对噪声污染投诉告发施行有奖告发。据悉，自《方法》施行以来，全省生态环境体系已发放告发奖赏金33万余元，极大地提高了公民参加环境保护的活跃性。

  我省把大众关怀的“小噪声”作为提高大众满意度的“大作业”来抓，全方面提高噪声污染防治法律监管作业，经过加大要点时段、重要环节的法律监管频次和力度，保护大众诉求，用心回应大众心声，用情架起“连心桥”。

  为不断提高法律才能和水平，将逐渐为生态环境法律部队装备便携式噪声监测设备，经过加强与有关法律部分、司法机关的联动，完善联动法律、信息同享、问题移送等作业机制，促进严密配合和通力协作，一起推动处理要点范畴、要点职业噪声扰民问题。

  在现场法律检查中推广“谁法律谁普法”，增强排污单位的遵法认识，把大众的投诉与日常监督处理相结合，强化问题导向，瞄准热门难点，第一时间派人赶赴现场敏捷核对，追根溯源，保证大众的诉求事事有成果、件件有着落、桩桩有回音。回来搜狐，检查更加多